Versand
Versandbedingungen – My Living Essentials
Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb des DACH-Raums (Deutschland, Österreich, Schweiz).
Bestellungen aus anderen Ländern können derzeit leider nicht bearbeitet werden.
Versandkosten
Der Versand innerhalb des DACH-Raums ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten beim Checkout an.
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben und sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang bzw. Zahlungseingang bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt derzeit etwa 7-18 Werktage (je nach Versandaufkommen und Standort) ab Versand der Bestellung. Die Lieferzeit beginnt nach Versand der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise durch:
-
hohe Nachfrage
-
Feiertage
-
logistische Verzögerungen beim Versanddienstleister
Wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, wird zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Über diese Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Bearbeitungszeit verursachen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter: